Twee belangrijke veranderingen in de Boekingsmodule worden doorgevoerd. Met deze verandering geven we prijzen, belastingen en toeslagen transparanter weer.
Wat er verandert
We voeren twee aanpassingen door om prijzen, belastingen en toeslagen transparanter weer te geven. Gasten hebben hierdoor meteen een goed beeld van alle kosten die gemaakt worden voor een boeking.
Het gaat om deze twee aanpassingen:
Het tarief wat achter elk kamertype staat, zal nu inclusief belastingen en toeslagen zijn. Lees meer
Belastingen en toeslagen worden duidelijker weergegeven in de checkout. Lees meer
| Tip |
|---|
Belangrijk: Tarieven veranderen niet. Alleen het totaalbedrag is nu niet meer opgesplitst in Stap 1. |
Waarom dit verandert
Deze verandering heeft meerdere redenen, waarvan transparantie en wetgeving de belangrijkste reden zijn. Om deze redenen verandert de weergave van het tarief:
Europese wetgeving vereist dat prijzen inclusief belastingen en toeslagen vermeld worden. Zie Autoriteit Consument en Markt.
Google geeft prijzen in Google Hotels weer inclusief belastingen en toeslagen. Om uw hotel bovenaan zoekresultaten in Google Hotels en Google Ads te houden, vereist Google dat de Boekingsmodule de prijzen ook inclusief belastingen en toeslagen weergeeft. Zie Google Hotels.
Online reisbureaus zoals Booking.com, Expedia geven prijzen ook weer inclusief belastingen. Tarieven in de Boekingsmodule komen daarom overeen met de tarieven op die websites, mits u dit zo heeft ingesteld bij die online reisbureaus.
Gebruiksvriendelijkheid is belangrijk. Prijzen worden via verschillende kanalen inclusief belastingen en toeslagen weergegeven. Komt een gast bijvoorbeeld vanuit Google, dan ziet de gast dezelfde totaalprijs in Google als in de Boekingsmodule.
Consistentie in de Boekingsmodule. In de checkout van de Boekingsmodule tijdens het afrekenen, werden prijzen altijd al inclusief belastingen en toeslagen getoond.
Om deze redenen verandert de weergave van belastingen en toeslagen in de checkout:
Gebruiksvriendelijkheid is belangrijk. Door de weergave te versimpelen, is de kassabon in laatste stappen van de Boekingsmodule beter te begrijpen.
Google vereist een duidelijke weergave van belastingen en toeslagen in de laatste stap van de Boekingsmodule. Met deze aanpassingen voldoen we aan dat beleid. Zie Google Hotels.
Wanneer dit verandert
Deze veranderingen worden in drie stappen doorgevoerd:
Tarieven inclusief belastingen en toeslagen. In de week van 19 juli 2023 wordt deze aanpassing doorgevoerd.
Weergave belastingen en toeslagen in laatste stappen. Wordt de week erna doorgevoerd.
Tarieven in de tariefslider. Als het tarief uitgeklapt wordt, was een tariefslider met alle dagen van de week zichtbaar. Deze tariefslider staat tijdelijk uit en wordt begin augustus aangepast om tarieven inclusief belastingen en toeslagen te tonen.
Wat u kunt doen
U hoeft geen actie te ondernemen. Mogelijk kunt u deze informatie wel delen met uw collega’s, zodat de veranderingen duidelijk zijnTwo important changes are made to the Booking Engine. With this change, we display prices, taxes and surcharges more transparently.
What changes
We are making two adjustments to display prices, taxes and surcharges more transparently. This will give guests an instant overview of all costs incurred for a booking.
They are these two adjustments:
The rate listed behind each room type will now include taxes and surcharges. Read more
Taxes and surcharges are displayed more clearly in the checkout. Read more
| Tip |
|---|
Important: Rates do not change. Only the total amount is now no longer split in Step 1. |
Why this changes
This change has several reasons, the main ones being transparency and legislation. For these reasons, the display of rates is changing:
European legislation requires prices to be quoted including taxes and surcharges.
Google displays prices in Google Hotels including taxes and surcharges. To keep your hotel at the top of search results in Google Hotels and Google Ads, Google requires the Booking Engine to display prices including taxes and surcharges. See Google Hotels.
Online travel agencies such as Booking.com and Expedia also display prices including taxes. Rates in the Booking Engine therefore correspond to the rates on those websites, provided you have set it that way at those online travel agencies.
User-friendliness is important. Prices are displayed across different channels including taxes and surcharges. If a guest comes from Google, for example, the guest will see the same total price in Google as in the Booking Engine.
Consistency in the Booking Engine. In the checkout of the Booking Engine , prices were always shown including taxes and surcharges.
For these reasons, the display of taxes and surcharges changes in the checkout:
User-friendliness is important. Simplifying the display makes the receipt easier to understand in final steps of the Booking Engine.
Google requires a clear display of taxes and surcharges in the last step of the Booking Engine. With these changes, we comply with that policy. See Google Hotels.
When this changes
These changes will be implemented in three steps:
Rates including taxes and surcharges. This adjustment will be implemented in the week of 19 July 2023.
Display taxes and surcharges in final steps. Will be implemented the following week.
Rates in the rate slider. When the rate is unfolded, a rate slider with all days of the week was visible. This fare slider is temporarily off and will be updated in early August to show fares including taxes and surcharges.
What you can do
You do not need to take any action. However, you may want to share this information with your colleagues so that the changes are clear.